Para iade politikası
İade Politikası
30 Günlük İade Politikası
30 günlük bir iade politikamız vardır; bu da, ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.
Bir iade işleminin kabul edilebilmesi için ürününüzün, size ulaştığı şekilde – kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında – olması gerekir. Ayrıca, satın alım fişi veya ödeme kanıtı da gereklidir.
İade başlatmak için bizimle şu e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz: info@iztekstil.com.tr
Lütfen unutmayın, iadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
GÜMÜŞÇAY MAH. 4217 SK. NO:2 MERKEZEFENDİ/DENİZLİ
İade talebiniz onaylandığında, size bir kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar gönderilecektir. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.
Her türlü iade sorunuz için bizimle her zaman info@iztekstil.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Hasar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen hemen kontrol edin. Eğer ürün kusurlu, hasarlı ya da yanlış ürün gönderildiyse, sorunu değerlendirebilmemiz ve düzeltmemiz için en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez:
-
Bozulabilir ürünler (örneğin gıda, çiçek, bitki vb.)
-
Özel siparişle hazırlanan veya kişiye özel üretilen ürünler
-
Kişisel bakım ürünleri (örneğin kozmetik ürünleri)
-
Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar
Özel ürününüzle ilgili sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ne yazık ki, indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişim
İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, elinizdeki ürünü iade edip, iade onaylandıktan sonra yeni ürünü ayrı bir siparişle satın almaktır.
Avrupa Birliği – 14 Günlük Cayma Hakkı
Yukarıdakilere ek olarak, ürün Avrupa Birliği ülkelerine gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz.
Ürün, size ulaştığı şekilde – kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında – olmalıdır. Ayrıca, satın alım fişi veya ödeme kanıtı da gereklidir.
Geri Ödemeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Geri ödemeniz onaylanırsa, ödemeniz 10 iş günü içinde, orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak iade edilir.
Lütfen bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın iadeyi işleyip hesabınıza yansıtmasının da zaman alabileceğini unutmayın.
Eğer iade onayından sonra 15 iş günü geçtiği halde ödemeniz hesabınıza yansımadıysa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: