Ev
Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 7 Ekim 2025

İZ, bu mağaza ve web sitesini; içeriği, ürünleri, hizmetleri, araçları ve özellikleriyle birlikte siz müşterilerimize özel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla işletmektedir (bundan böyle “Hizmetler” olarak anılacaktır). Bu site, Shopify altyapısı ile çalışmakta olup Hizmetleri size ulaştırmamızı sağlamaktadır. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri kullandığınızda, sitemizi ziyaret ettiğinizde, bir satın alma veya işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle başka şekillerde iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel verilerinizin işlenmesi ve paylaşımı açısından bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetleri kullanarak, verilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Veriler

“Kişisel veri” terimi, sizi tanımlayan veya makul bir şekilde sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri ifade eder. Anonimleştirilmiş ya da kimlikle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmiş bilgiler bu kapsama girmez.

Topladığımız veriler şunları içerebilir (konumunuza ve etkileşim şeklinize göre değişebilir):

İletişim bilgileri: İsim, adres, fatura ve teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi
Finansal bilgiler: Kart bilgileri, ödeme yöntemleri, işlem detayları
Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, tercihler, güvenlik soruları
İşlem bilgileri: Sepete eklediğiniz, incelediğiniz, satın aldığınız veya iade ettiğiniz ürünler
İletişim içerikleri: Müşteri hizmetleri ile yaptığınız yazışmalar
Cihaz bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz tanımlayıcıları
Kullanım bilgileri: Web sitesi üzerindeki hareketleriniz, gezinme davranışlarınız

Kişisel Verileri Nereden Topluyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden (hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde)
Hizmetleri otomatik olarak kullanırken (cihazlar, çerezler vb.)
Hizmet sağlayıcılarımızdan (örneğin; kargo firmaları, ödeme sağlayıcıları, müşteri hizmetleri hizmeti sunanlar)
İş ortaklarımızdan veya üçüncü taraflardan

Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

1. Hizmet Sunmak ve Geliştirmek

Siparişlerinizi işlemek, hesabınızı yönetmek, kargolamak, değişim ve iadeleri sağlamak, alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek için verilerinizi kullanırız.

2. Pazarlama ve Reklam

E-posta, SMS veya posta yoluyla tanıtım mesajları gönderebiliriz. Daha önceki satın alımlarınıza veya sitedeki hareketlerinize göre ilginizi çekebilecek ürünleri size gösterebiliriz.

3. Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme

Hesabınızı korumak, güvenli bir alışveriş ortamı sunmak, şüpheli işlemleri tespit etmek ve gerekli önlemleri almak için verilerinizden yararlanırız.

4. İletişim

Müşteri desteği sağlamak ve hizmetlerimizle ilgili sizinle iletişimde bulunmak amacıyla sizinle iletişim kurarız.

5. Yasal Yükümlülükler

Yasal taleplere yanıt vermek, yasal yükümlülüklere uymak veya yasal haklarımızı korumak için kişisel bilgilerinizi işleyebiliriz.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Shopify ve hizmet sağlayıcılarımız (BT altyapısı, ödeme, kargo, veri analitiği gibi hizmetleri sunanlar)
Pazarlama ve iş ortaklarımız (örneğin; size reklam göstermek veya kampanya sunmak için)
Onayınızla ürün gönderimi ya da sosyal medya giriş entegrasyonları aracılığıyla
Grup şirketlerimiz veya iştiraklerimizle
Bir birleşme, devir veya iflas gibi ticari işlemler durumunda ya da yasal zorunluluklar nedeniyle

Shopify ile İlişki

Hizmetlerimiz Shopify altyapısı ile çalışmaktadır. Shopify, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla sizinle ve diğer satıcılarla olan etkileşimlerinizi analiz eder. Shopify, bu kapsamda kişisel verilerinizi işleyebilir. Bu durumda verilerinizin işlenmesinden Shopify sorumlu olur.

Shopify’in kişisel verilerinizi nasıl kullandığı hakkında detaylı bilgi almak ve yasal haklarınızı öğrenmek için:
🔗 Shopify Gizlilik Politikası

Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz, üçüncü taraflara ait web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu sitelere erişmeden önce onların gizlilik şartlarını okumanız önerilir.

Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir ve 18 yaş altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer çocuğunuzun verilerinin bizimle paylaşıldığını düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçerek bu verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Verilerinizi korumak için çeşitli güvenlik önlemleri uygulasak da hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Bu nedenle hassas bilgileri bize iletirken dikkatli olun.

Verileriniz, hesabınızı yönetmek, siparişlerinizi işlemek, yasal yükümlülüklere uymak veya ihtilafları çözmek gibi amaçlarla gerekli olduğu sürece saklanır.

Haklarınız ve Tercihleriniz

Yaşadığınız ülkeye bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz verilere erişim talep etme
Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
Düzeltme hakkı: Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme
Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizin size ya da üçüncü bir tarafa iletilmesini talep etme
İletişim tercihleri: Tanıtım e-postalarından çıkma hakkı

Haklarınızı kullanmak için Hizmetlerimiz üzerinden ya da aşağıda yer alan iletişim bilgileriyle bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgiler talep edebiliriz. Yasal olarak bir temsilciniz varsa, onun aracılığıyla da başvuru yapabilirsiniz.

Şikayetler

Veri işleme faaliyetlerimizle ilgili şikayetiniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın. Yaşadığınız ülkeye bağlı olarak yerel veri koruma otoritelerine de başvurma hakkınız olabilir.

Uluslararası Veri Aktarımları

Verileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışına aktarılabilir, saklanabilir ve işlenebilir. Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına veri aktarımı gerekiyorsa, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi geçerli yasal düzenlemelere uygun şekilde aktarım sağlanır.